Envíos y devoluciones

Estos son los gastos de envío de nuestra página web. Intentamos buscar un término medio entre servicio y coste. Los envíos, salvo casos especiales, fallo de stock o por que se indique en el artículo comprado, se entregarán en el domicilio indicado mediante empresa de mensajería privada, en un plazo de hasta 72 horas una vez enviado el paquete. RECORDAD: KINGDOM WARGAMES es tienda que trabaja casi en su totalidad con PRODUCTO BAJO PEDIDO ¿Qué quiere decir esto? Nosotros os mandamos vuestro producto cuando nos llega por parte de los distribuidores  Te recordamos, que desde que se recibe el pago del pedido, existe un tiempo de Manipulación y embalaje del pedido de hasta 72 HORAS LABORABLES. Como habitualmente recibiremos los pedidos el jueves o el viernes, es muy posible que el martes de la siguiente semana se envié (24/48 horas para península) no se incluye dentro de estas 72 horas de preparación. Por supuesto te informaremos en todo momento si tu pedido se va a retrasar mediante Email aunque puedes escribirnos a info@kingdomwargames.com para preguntarnos lo que necesitéis.  En KINGDOM WARGAMES queremos ofrecerte descuentos especiales si tu pedido llega a una cuantía determinada. Envíos desde cualquier origen y destino peninsular, entregas en 48/72 Horas (**) Si necesitas que tu pedido llegue en 24 horas ponte en contacto con nosotros para ver precios info@Kingdomwargames.com 1) – Envíos KINGDOM WARGAMES envía todos sus pedidos protegidos y preparados para que lleguen en óptimas condiciones. 2) – Cambios, Devoluciones y Cancelaciones. KINGDOM WARGAMES no quiere suministraros nada que no queráis. Podéis echaros atrás si es vuestro deseo. Aceptamos devoluciones y cambios de nuestros productos siempre que se cumplan las siguientes condiciones: 1. Que se hayan recibido en mal estado o estén defectuosos. Es importante que hagáis foto y la mandéis con el recibo a info@kingdomwargames.com desde allí os ayudaremos a gestionar la devolución. 2. Que no hayan pasado 7 días a partir de la recepción del producto. 3. Que el producto se encuentre en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. Los gastos de envío no serán reembolsados.  Nota importante: No se aceptarán devoluciones si previamente no se han comunicado a info@Kingdomwargames.com. Una vez confirmada por nuestra parte, sólo tienes que enviárnoslo a la siguiente dirección: KINGDOM WARGAMES calle Arroyo de la elipa 12 BIS 28017 Madrid KINGDOM WARGAMES rembolsara mediante igual forma de pago que cuando realizaste el pedido. En el caso de transferencia o contra reembolso, necesitaremos también que nos proporciones un número de cuenta IBAN donde hacerte el ingreso. Al tratarse de una devolución voluntaria, los gastos de envío de dicha devolución corren por tu cuenta. Para realizar su devolución, póngase en contacto con nosotros en: info@Kingdomwargames.com 3) – Costes de envío y embalaje KINGDOM WARGAMES utiliza un sistema de Courier privado,  el cliente tendrá número de pedido y podrá tener el seguimiento del mismo. 4) – Productos bajo pedido Se mantienen las condiciones de envío excepto que los plazos de entrega serán a partir de la llegada del producto al establecimiento RECOGIDA EN TIENDA Podrá recoger su pedido en tienda. Le avisaremos cuando su pedido esté listo para su recogida mediante email. La dirección para la recogida es la siguiente: KINGDOM WARGAMES Calle Arroyo de la elipa 12 BIS 28017 Madrid Condiciones – Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería Nacex. – Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo. – Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zonas de entrega las relacionadas arriba. – Kingdom wargames entrega los pedidos al servicio de mensajería en un plazo máximo de 24 horas, siendo día hábil. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería. Cambios o devoluciones Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 15 días naturales desde el día en que recibas los productos, siempre y cuando se respete su envoltorio original y no haya sido desprecintado. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a Kingdomwargames@gmail.com indicando los datos necesarios para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo. Para cumplir con el plazo de devoluciones,  la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente. En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Kingdom wargames (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) será Kingdom wargames quien se encargará de recoger los productos y/o cambiarlos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio. 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